且无需阐明理由

2017-02-13 12:06

依据国度工商总局2014年2月13日宣布的《网络交易治理措施》,消费者网购商品有了“懊悔权”。除定作的、鲜活易腐、报纸期刊等四类商品外,花费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需阐明理由。

比收不到货更“糟心”的,是货到了结没用上,还过了退货周期!

然而有消费者担忧,春节假期较长,加上快递速度不稳固,客服人员在岗时间无奈保障,无理由退换货是否真正实现?

“春节放假的7天不计入无理由退换货的时光内,然而,不倡议顾客在此时退换货,节后快递业务恢复畸形后,可能更加便利。”在一家电商平台,某摄生壶品牌的客服职员告知记者,店铺在春节期间的接单、售后部署尚未断定。

春节假期较长 退换货或有点“麻烦”

1月13日,春运首日,兰州铁路局兰州客运段担负的Z6207次列车上设破“年货超市”吸引旅客。

领有本人配送团队的电商平台,今年也是早早祭出“年货促销”,领导消费诉求在年前集中开释。针对春节假期的运费尺度,某著名电商还在购置力较大的13个城市推出了运费优惠:1月10日-2月3日期间,凡下单购买自营商品超过99元的就可免运费。

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